Des besoins individuels aux priorités collectives
L’une des missions clés du consultant en IF est de traduire les orientations stratégiques de l’entreprise en axes prioritaires de formation. Ce travail de traduction est ce qui distingue un plan de formation stratégique d’une simple liste de stages.
Lire les orientations stratégiques de l’entreprise
Les orientations stratégiques s’expriment dans plusieurs sources :
- Le plan stratégique ou les objectifs annuels de la direction
- Les projets de transformation en cours (digitalisation, restructuration, nouveaux marchés)
- Les contraintes réglementaires à venir (nouvelles normes, certifications obligatoires)
- Les dysfonctionnements récurrents identifiés dans les indicateurs de performance
Identifier les axes majeurs de besoins en formation
À partir de cette lecture, le consultant identifie 3 à 5 axes prioritaires. Ces axes sont formulés en termes de compétences à développer, pas en termes de thèmes de formation. Par exemple :
- Axe 1 : Renforcer les compétences managériales de l’encadrement intermédiaire
- Axe 2 : Développer les compétences numériques des équipes commerciales
- Axe 3 : Mettre à niveau les compétences réglementaires du service qualité
Valider les axes avec la direction
Avant de descendre au niveau des entretiens individuels, le consultant valide ces axes avec la direction et le DRH. Cette étape est essentielle pour deux raisons :
- Elle garantit que le diagnostic s’inscrit dans les priorités réelles de l’organisation
- Elle crédibilise la démarche auprès des managers et des collaborateurs qui seront ensuite interrogés
Le piège à éviter
Certains consultants commencent par les entretiens individuels avant de comprendre les orientations stratégiques. Résultat : ils collectent une liste de souhaits de formation sans lien avec les enjeux de l’entreprise. Le plan de formation qui en résulte est perçu comme un catalogue de stages, pas comme un levier de performance.
📌 À retenir
- Lire les orientations stratégiques avant les entretiens permet de formuler des hypothèses et d’orienter le diagnostic
- Les axes prioritaires sont formulés en compétences à développer — jamais en titres de stages ou en thèmes de formation
- Valider les axes avec la direction avant les entretiens terrain crédibilise la démarche auprès de tous les interlocuteurs